未来のカタチ

◆現在　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■住むサポの現在・未来の利用方法

お部屋探し　→ポータルサイトなどお部屋探しサイト
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お問い合わせ→LINEやチャットツールでやり取り
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内見　　　　→オンライン内見（LINEなど）や実際の現地内見
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申込　　　　→オンライン申込、連絡はLINEやチャットツール利用　 　■住むサポダウンロードで入居手続き
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・電気・ガスなどライフライン手続き
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契約　　　　→電子契約を画面で見せながらZooｍやMeetで契約　 　　■住むサポへ契約書類を管理会社が保管
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・IT重要事項説明代行（未来）
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鍵渡し　　　→電子キーなどで非接触対応か郵送渡し　　　　　　　　 ■住むサポへ鍵の使い方パンフレット保管

入居　　　　→入居時ルームチェック表 　　　　　　　　　　　　    ■住むサポの電子ルームチェック表機能
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入居中　　　→電話対応・24時間コールセンター　　　　　　　　　 　■住むサポへチャットでのトラブル報告
⇓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・管理会社へチャット履歴や動画で報告
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　・修繕履歴を入居者と管理会社共有
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・LINEやZoomを入居者と管理会社をつなぐ
退去　　　　→電話対応・書面郵送　　　　　　　　　　　　　　 　　■住むサポへ解約申請
⇓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・管理会社へ報告
退去立ち合い→現地立会か業者立ち合い　　　　　　　　　　　　 　　■住むサポへ退去時写真を入居者が保管
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・退去精算書をアプリに保管